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大和客服团队以遍布全国的31家代理公司和23个办事处为依托,形成完善的售后服务网络,配备充足的售后服务车辆,建立拥有300余名服务工程师的队伍,产品、技术咨询 (技术咨询电话:4000 171 668, 专家组服务)我们将设立产品、技术服务专家组,为用户提供产品介绍,回答用户的技术问题。
      
用户走访服务
经过一段时间的服务之后,我们对用户的应用水准,对用户的要求,进行必要的量化管理,以改善我们的服务工作。我们也将针对用户业务发展的情况,为用户提出新的建议。我们将邀请我们的一些客户,参与我们新产品的开发和测试工作,为此我们将建立用户走访制度,为用户提供更方便的沟通渠道。


赢时服务
时间就是金钱。我们的服务在为用户创造效益,保证用最快速度,最佳途径,赶赴现场,为用户赢得时间、创造效益。


有偿服务
我们对于三包外的大和产品开展有偿服务,专业品质、保证质量。



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